Dit colofon identificeert de aanbieder van de webshop op https://yerbador.com (naam van de shop: Yerbador Mate). Het wordt gepubliceerd op grond van § 5 van de Duitse wet inzake digitale diensten (DDG) en artikel 22 van de EU-verordening inzake digitale diensten.

1. Dienstverlener

De shop wordt geëxploiteerd door, en verkoper van elke op yerbador.com geplaatste bestelling is:

  • GREEN REPUBLIC sp. z o.o. (een Poolse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid)
  • Statutaire zetel: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, Polen
  • Register: Nationaal Gerechtelijk Register (KRS) nr. 0001195251
  • Registratierechtbank: Arrondissementsrechtbank voor de hoofdstad Warschau te Warschau, Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register
  • Pools fiscaal identificatienummer (NIP): 5273182681
  • EU-btw-nummer / USt-IdNr.: PL5273182681
  • Statistisch nummer (REGON): 542764309
  • Persoon die bevoegd is de vennootschap te vertegenwoordigen: Jakub Kobosko

Postadres voor retourzendingen en klachten (magazijn): Yerbador, Green Republic sp. z o.o., ul. Przemysłowa 5, 05-230 Kobyłka, Polen. Stuur retourzendingen niet naar de statutaire zetel.

Houder van het merk

Het merk “Yerbador” is eigendom van OROTAL Commodities Trading SA, Avenue de Champel 29, 1206 Genève, Zwitserland (UID CHE-264.449.639). OROTAL is uitsluitend de merkhouder en verkoopt u niets. Uw contractuele wederpartij bij elke bestelling is GREEN REPUBLIC sp. z o.o. te Warschau, Polen, en alle pakketten worden verzonden vanuit de Europese Unie (Polen).

2. Contact

Er is geen telefonische bestellijn en geen telefonische klantenservice voor yerbador.com. Wij publiceren geen telefoonnummer, omdat wij er geen exploiteren. Neem uitsluitend per e-mail contact met ons op.

Wij beantwoorden e-mails op werkdagen. Klachten over de goederen worden binnen 14 dagen beantwoord.

3. Verantwoordelijke voor de inhoud van de website

Verantwoordelijk voor de inhoud van deze website is de in rubriek 1 genoemde dienstverlener:

  • GREEN REPUBLIC sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, Polen
  • Vertegenwoordigd door: Jakub Kobosko
  • E-mail: [email protected]

Meldingen over onrechtmatige inhoud en elk verzoek tot rectificatie of verwijdering van inhoud kunt u naar dat e-mailadres sturen.

4. Verpakkingsregister (Duitsland)

De verpakking van Yerbador-producten die op de Duitse markt worden gebracht, valt onder een registratie in het LUCID-verpakkingsregister dat wordt bijgehouden door de Zentrale Stelle Verpackungsregister op grond van de Duitse verpakkingswetgeving (VerpackG / VerpackDG).

  • LUCID-registratienummer: DE1634394145473

5. Onlinegeschillenbeslechting en consumentenarbitrage

Het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie bestaat niet meer. Het nam vanaf 20 maart 2025 geen nieuwe klachten meer aan en is per 20 juli 2025 volledig gestaakt, op grond van Verordening (EU) 2024/3228, waarbij Verordening (EU) 524/2013 is ingetrokken. Op deze pagina staat daarom geen ODR-link meer en de verplichting om er een te publiceren is komen te vervallen.

Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten, en wij nemen daaraan niet deel. Wij hebben ons niet verbonden aan een bepaalde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR).

De volgende wegen staan voor u open:

  • Schrijf ons eerst op [email protected]. De meeste zaken worden op die manier opgelost.
  • Leg het geschil desgewenst voor aan een bevoegde ADR-instantie in uw eigen land.
  • Woont u in de EU, Noorwegen of IJsland, dan kunt u gratis hulp krijgen van het netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net): https://www.eccnet.eu/.
  • In Polen kunnen consumentengeschillen worden voorgelegd aan de provinciale inspectiediensten van de Handelsinspectie (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej).

Het bovenstaande doet geen afbreuk aan uw recht om naar de rechter te stappen. Als consument kunt u een procedure aanhangig maken bij de rechter van uw eigen woonland.

6. Aansprakelijkheid voor inhoud en voor links

Wij stellen de inhoud van deze website met zorg samen, maar wij kunnen niet garanderen dat alle onderdelen daarvan te allen tijde juist, volledig en actueel zijn. Productbeschrijvingen, ingrediëntenlijsten en voedingswaarde-informatie zijn gebaseerd op de door de producent verstrekte gegevens. De informatie op de verpakking die u ontvangt, is doorslaggevend. Informatie over levensmiddelen en voedingssupplementen is geen medisch advies en houdt geen toezegging van enig gezondheidseffect in.

Dit laat onze wettelijke aansprakelijkheid voor de goederen zelf onverlet; die wordt beschreven in onze algemene voorwaarden.

Onze site bevat links naar websites die door derden worden geëxploiteerd. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud daarvan.

  • Wij controleren externe links op onrechtmatige inhoud op het moment dat wij ze toevoegen.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van gelinkte sites; de exploitant van elke site is aansprakelijk voor zijn eigen inhoud.
  • Wij controleren gelinkte sites niet permanent. Zonder concrete aanwijzing van een inbreuk is daarvoor geen aanleiding.
  • Laat het ons weten via [email protected] als een gelinkte site onrechtmatige inhoud bevat. Wij zullen de link onverwijld verwijderen.

7. Auteursrecht

De teksten, foto’s, afbeeldingen, vormgeving en overige inhoud van deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Zij behoren ons toe of worden door ons onder licentie gebruikt.

  • U mag deze inhoud niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren, verveelvoudigen, openbaar maken of anderszins voor commerciële doeleinden gebruiken.
  • Downloaden en afdrukken voor uw eigen privégebruik is toegestaan.
  • Het merk “Yerbador” en het logo behoren toe aan OROTAL Commodities Trading SA (zie rubriek 1) en mogen niet zonder toestemming van de houder worden gebruikt.
  • Merken en productnamen van derden die op de site worden getoond, behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

Meent u dat inhoud op deze site inbreuk maakt op uw rechten, schrijf dan naar [email protected]. Wij zullen de melding onderzoeken en de inhoud verwijderen als de klacht gegrond is.

8. Waar u de algemene voorwaarden, het privacybeleid en de herroepingsinstructie vindt

  • Algemene voorwaarden — prijzen, btw, betaling, levering, conformiteit van de goederen en klachten.
  • Privacybeleid — wie uw persoonsgegevens verwerkt, op welke rechtsgrond, hoe lang en welke rechten u heeft.
  • Herroepingsrecht — uw wettelijke recht van 14 dagen, ons aanvullende retourbeleid van 90 dagen voor ongeopende goederen, de uitzonderingen die voor levensmiddelen gelden, en het modelformulier voor herroeping.

U kunt de herroeping per e-mail verklaren via [email protected]. Retourzendingen gaan naar: Yerbador, Green Republic sp. z o.o., ul. Przemysłowa 5, 05-230 Kobyłka, Polen. De directe retourkosten komen voor uw rekening.