{"id":556213,"date":"2023-06-06T17:25:29","date_gmt":"2023-06-06T15:25:29","guid":{"rendered":"https:\/\/yerbador.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-09-15T12:41:27","modified_gmt":"2026-09-15T10:41:27","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yerbador.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos personales recogemos cuando usted utiliza yerbador.com, por qu\u00e9 los tratamos, qui\u00e9n los recibe y qu\u00e9 puede exigirnos. Se aplica a la tienda online Yerbador Mate en <a href=\"https:\/\/yerbador.com\/es\/\">https:\/\/yerbador.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable del tratamiento y contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de sus datos personales es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>GREEN REPUBLIC sp. z o.o.<\/strong>, ul. Marcina Kasprzaka 31\/119, 01-234 Warszawa, Polonia<\/li>\n\n\n<li>KRS 0001195251, Tribunal de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia en Varsovia, Secci\u00f3n Mercantil del Registro Judicial Nacional<\/li>\n\n\n<li>NIP 5273182681, n\u00famero de IVA de la UE PL5273182681, REGON 542764309<\/li>\n\n\n<li>Persona facultada para representar a la sociedad: Jakub Kobosko<\/li>\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:hello@yerbador.com\">hello@yerbador.com<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contacto se realiza \u00fanicamente por correo electr\u00f3nico. yerbador.com no dispone de l\u00ednea telef\u00f3nica de atenci\u00f3n al cliente. Direcci\u00f3n postal para devoluciones y reclamaciones: Yerbador, Green Republic sp. z o.o., ul. Przemys\u0142owa 5, 05-230 Koby\u0142ka, Polonia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hemos designado un delegado de protecci\u00f3n de datos. Escriba a <a href=\"mailto:hello@yerbador.com\">hello@yerbador.com<\/a> y su mensaje llegar\u00e1 directamente al responsable del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marca \u00abYerbador\u00bb pertenece a OROTAL Commodities Trading SA, Avenue de Champel 29, 1206 Ginebra, Suiza (UID CHE-264.449.639). OROTAL es \u00fanicamente la titular de la marca. No es responsable del tratamiento de sus datos. La tienda la gestiona, y todos los pedidos los ejecuta, GREEN REPUBLIC sp. z o.o. en Polonia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Qu\u00e9 datos recogemos y de d\u00f3nde proceden<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos del pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando realiza un pedido nos facilita su nombre, direcci\u00f3n de entrega, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el contenido y el importe del pedido y el m\u00e9todo de pago elegido. Si solicita una factura, nos facilita adem\u00e1s los datos de facturaci\u00f3n, incluidos la denominaci\u00f3n de la empresa, la direcci\u00f3n y el n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal cuando compra como empresario. El proveedor de pagos nos comunica el resultado de su pago (pagado, fallido, reembolsado); no recibimos el n\u00famero completo de su tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos de la cuenta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si crea una cuenta, almacenamos la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de acceso, su contrase\u00f1a en forma cifrada, las direcciones que haya guardado y su historial de pedidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos del bolet\u00edn<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se suscribe al bolet\u00edn, almacenamos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el hecho y la fecha de su consentimiento e informaci\u00f3n sobre si nuestros mensajes fueron entregados, abiertos y si se hizo clic en ellos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Correspondencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando nos escribe sobre un pedido, una devoluci\u00f3n, un desistimiento o una reclamaci\u00f3n, conservamos su mensaje, nuestra respuesta y los documentos o fotograf\u00edas que nos env\u00ede.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando visita el sitio, nuestros servidores y las herramientas enumeradas en el apartado 4 registran datos t\u00e9cnicos: direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n del navegador y del dispositivo, el idioma y la moneda seleccionados, las p\u00e1ginas que ha visitado y los identificadores almacenados en cookies y tecnolog\u00edas similares.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De d\u00f3nde proceden los datos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>directamente de usted: formulario de pedido, cuenta, formulario del bolet\u00edn, correos electr\u00f3nicos;<\/li>\n\n\n<li>de su navegador y dispositivo: datos t\u00e9cnicos e identificadores de cookies;<\/li>\n\n\n<li>de nuestros proveedores de pago: el estado de su pago;<\/li>\n\n\n<li>del transportista: el estado de su paquete.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Fines y bases jur\u00eddicas, con plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n del contrato de venta<\/strong>: aceptaci\u00f3n y cumplimiento de su pedido, entrega, pago, gesti\u00f3n de devoluciones, desistimientos y reclamaciones. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.b) del RGPD<\/strong>. Se conservan durante la vigencia del contrato y, despu\u00e9s, durante los plazos indicados a continuaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n<li><strong>Facturaci\u00f3n y obligaciones fiscales y contables<\/strong>: emisi\u00f3n de facturas y llevanza de la contabilidad. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.c) del RGPD<\/strong> en relaci\u00f3n con la Ley polaca de Contabilidad y la Ordenanza Fiscal. Se conservan durante <strong>5 a\u00f1os<\/strong> contados desde el final del a\u00f1o natural en que se origin\u00f3 la obligaci\u00f3n tributaria.<\/li>\n\n\n<li><strong>Formulaci\u00f3n y defensa de reclamaciones legales<\/strong>: por ejemplo, un litigio sobre una reclamaci\u00f3n o un pago. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.f) del RGPD<\/strong>, nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo. Se conservan hasta que prescriban los plazos de las reclamaciones.<\/li>\n\n\n<li><strong>Seguridad del sitio y prevenci\u00f3n del fraude y de los contracargos<\/strong>. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.f) del RGPD<\/strong>. Se conservan durante la vida \u00fatil de los registros y cookies correspondientes y por m\u00e1s tiempo solo cuando se est\u00e9 investigando un incidente.<\/li>\n\n\n<li><strong>Medici\u00f3n del tr\u00e1fico de la tienda sobre datos agregados<\/strong>. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.f) del RGPD<\/strong>. Se conservan \u00fanicamente en forma agregada.<\/li>\n\n\n<li><strong>Marketing directo a nuestros propios clientes<\/strong>. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.f) del RGPD<\/strong>. Se tratan hasta que usted se oponga.<\/li>\n\n\n<li><strong>Bolet\u00edn y marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong>. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.a) del RGPD<\/strong>, su consentimiento. Se conservan hasta que retire el consentimiento, junto con el registro del propio consentimiento como prueba.<\/li>\n\n\n<li><strong>Recordatorios de carrito abandonado<\/strong>. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.a) del RGPD<\/strong>, su consentimiento. Se conservan hasta que retire el consentimiento.<\/li>\n\n\n<li><strong>Cookies anal\u00edticas y publicitarias y tecnolog\u00edas similares<\/strong>. Base jur\u00eddica: <strong>art. 6.1.a) del RGPD<\/strong>, el consentimiento que presta en el banner de cookies. Se conservan durante la vida \u00fatil de cada cookie indicada en la <a href=\"https:\/\/yerbador.com\/es\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Destinatarios de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicamos sus datos \u00fanicamente a los siguientes destinatarios y solo en la medida en que cada uno de ellos los necesite. Algunos act\u00faan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y otros como responsables independientes de sus propios servicios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>DPD Polska sp. z o.o.<\/strong> y sus transportistas asociados en el pa\u00eds de entrega: entrega de su paquete.<\/li>\n\n\n<li><strong>Stripe Payments Europe, Limited<\/strong>, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dubl\u00edn, Irlanda: pagos con tarjeta.<\/li>\n\n\n<li><strong>PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A.<\/strong>, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo: pagos con PayPal.<\/li>\n\n\n<li><strong>UAB MailerLite<\/strong> (Lituania): bolet\u00edn y marketing por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n<li><strong>Sellasist<\/strong>: el sistema de pedidos, facturaci\u00f3n y almac\u00e9n que utilizamos para ejecutar los pedidos.<\/li>\n\n\n<li><strong>Meta Platforms Ireland Limited<\/strong>: p\u00edxel de Meta y medici\u00f3n publicitaria.<\/li>\n\n\n<li><strong>Google Ireland Limited<\/strong>: Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads.<\/li>\n\n\n<li><strong>OVH<\/strong>: alojamiento de la tienda.<\/li>\n\n\n<li><strong>Cloudflare<\/strong>: distribuci\u00f3n de contenidos y protecci\u00f3n frente a ataques.<\/li>\n\n\n<li><strong>Proveedores de servicios contables, jur\u00eddicos e inform\u00e1ticos<\/strong> sujetos a deber de confidencialidad.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n comunicamos datos a las autoridades p\u00fablicas cuando la ley nos obliga a ello. No vendemos sus datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Transferencias fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos de los destinatarios enumerados anteriormente, en particular Google y Meta, pueden tratar datos en servidores situados en los Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dichas transferencias se realizan al amparo de la decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o sobre la base de las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede solicitar una copia de las garant\u00edas aplicadas en <a href=\"mailto:hello@yerbador.com\">hello@yerbador.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Durante cu\u00e1nto tiempo conservamos los datos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Datos de pedidos y facturas:<\/strong> 5 a\u00f1os contados desde el final del a\u00f1o natural en que se origin\u00f3 la obligaci\u00f3n tributaria.<\/li>\n\n\n<li><strong>Datos necesarios para la defensa de reclamaciones:<\/strong> hasta que prescriban los plazos de dichas reclamaciones.<\/li>\n\n\n<li><strong>Datos del bolet\u00edn:<\/strong> hasta que retire su consentimiento.<\/li>\n\n\n<li><strong>Datos de la cuenta:<\/strong> mientras mantenga la cuenta; tras su eliminaci\u00f3n conservamos \u00fanicamente lo que exigen los plazos anteriores.<\/li>\n\n\n<li><strong>Datos de cookies:<\/strong> durante la vida \u00fatil de cada cookie, seg\u00fan se indica en la <a href=\"https:\/\/yerbador.com\/es\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando finaliza un plazo, suprimimos los datos o los anonimizamos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Sus derechos y c\u00f3mo ejercerlos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>acceder a sus datos y obtener una copia de ellos;<\/li>\n\n\n<li>obtener la rectificaci\u00f3n de los datos inexactos;<\/li>\n\n\n<li>obtener la supresi\u00f3n de sus datos;<\/li>\n\n\n<li>obtener la limitaci\u00f3n del tratamiento;<\/li>\n\n\n<li>recibir sus datos en un formato port\u00e1til y que se transmitan a otro responsable del tratamiento;<\/li>\n\n\n<li>oponerse al tratamiento basado en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, incluida la oposici\u00f3n al marketing directo; si se opone al marketing directo, dejaremos de enviarlo;<\/li>\n\n\n<li>retirar cualquier consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a <a href=\"mailto:hello@yerbador.com\">hello@yerbador.com<\/a>. Respondemos sin dilaci\u00f3n indebida. Podemos formularle alguna pregunta que nos permita confirmar su identidad, para no entregar sus datos a otra persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede presentar una reclamaci\u00f3n sobre nuestro tratamiento ante una autoridad de control. Nuestra autoridad principal es el Presidente de la Oficina de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Polonia (Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polonia, <a href=\"https:\/\/uodo.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uodo.gov.pl<\/a>. Tambi\u00e9n puede reclamar ante la autoridad de control de su propio pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. \u00bfEs obligatorio facilitar los datos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facilitar los datos es voluntario. No obstante, es necesario para celebrar y ejecutar el contrato de venta: sin su nombre, direcci\u00f3n de entrega y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no podemos aceptar un pedido, entregar un paquete, emitir una factura ni gestionar una devoluci\u00f3n o una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facilitar datos para el bolet\u00edn, para marketing y para las cookies anal\u00edticas o publicitarias es totalmente opcional. Puede comprar sin facilitar ninguno de ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Decisiones automatizadas y elaboraci\u00f3n de perfiles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No adoptamos decisiones sobre usted que produzcan efectos jur\u00eddicos o le afecten significativamente de modo similar basadas \u00fanicamente en medios automatizados, ni elaboramos perfiles con efectos jur\u00eddicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los p\u00fablicos publicitarios se crean \u00fanicamente sobre la base del consentimiento que presta para las cookies de marketing. Si no presta dicho consentimiento, no se crea ning\u00fan p\u00fablico a partir de su visita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consentimiento para las cookies se recoge mediante el banner de CookieYes en cuatro categor\u00edas: estrictamente necesarias (siempre activas), funcionales, anal\u00edticas y de rendimiento, y publicitarias.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Las cookies <strong>estrictamente necesarias<\/strong> mantienen su cesta de la compra, su sesi\u00f3n, el idioma elegido, la moneda elegida y la seguridad del sitio. Se ejecutan sin consentimiento.<\/li>\n\n\n<li><strong>Anal\u00edtica:<\/strong> Google Analytics 4 (ID de medici\u00f3n G-6BSMVYB8ZK), cargado a trav\u00e9s de Google Tag Manager (contenedor GTM-53NMWS89).<\/li>\n\n\n<li><strong>Publicidad:<\/strong> p\u00edxel de Meta (ID 424504803625707) y Google Ads.<\/li>\n\n\n<li>Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode), de modo que las etiquetas de Google solo miden aquello que usted ha aceptado.<\/li>\n\n\n<li>Las cookies establecidas por la propia tienda caducan al finalizar la sesi\u00f3n o transcurridos hasta 12 meses. Las duraciones exactas se indican en la declaraci\u00f3n de cookies del banner de consentimiento.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace de configuraci\u00f3n de cookies del sitio. Todos los detalles figuran en la <a href=\"https:\/\/yerbador.com\/es\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Bolet\u00edn y comunicaciones comerciales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos el bolet\u00edn \u00fanicamente si usted se ha suscrito a \u00e9l. La base jur\u00eddica es su consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD. El bolet\u00edn se env\u00eda a trav\u00e9s de UAB MailerLite (Lituania), que tambi\u00e9n registra si un mensaje fue entregado, abierto y si se hizo clic en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha comprado en nuestra tienda, tambi\u00e9n podemos enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros propios productos sobre la base del art. 6.1.f) del RGPD. Puede oponerse en cualquier momento y dejaremos de enviarlas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los recordatorios de carrito abandonado se env\u00edan \u00fanicamente si usted ha dado su consentimiento para ello.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo darse de baja<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>haga clic en el enlace de baja que figura al final de cualquier mensaje del bolet\u00edn, o<\/li>\n\n\n<li>escriba una sola frase a <a href=\"mailto:hello@yerbador.com\">hello@yerbador.com<\/a>.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Darse de baja no cuesta nada y no requiere motivo alguno. Tras la baja conservamos \u00fanicamente el registro del consentimiento y de su retirada, como prueba de que hemos actuado conforme a la ley.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Seguridad de los datos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Los pagos con tarjeta y con PayPal se gestionan en el entorno de Stripe o de PayPal. No recibimos ni almacenamos el n\u00famero de su tarjeta.<\/li>\n\n\n<li>La tienda est\u00e1 alojada en OVH; Cloudflare distribuye el contenido y protege el sitio frente a ataques.<\/li>\n\n\n<li>El acceso a los datos de los pedidos est\u00e1 limitado a las personas que los necesitan para ejecutar los pedidos, llevar la contabilidad o responder a sus mensajes.<\/li>\n\n\n<li>Todos los encargados del tratamiento enumerados en el apartado 4 act\u00faan en virtud de un contrato que les obliga a mantener la confidencialidad de los datos y a tratarlos \u00fanicamente conforme a nuestras instrucciones.<\/li>\n\n\n<li>Las contrase\u00f1as de las cuentas se almacenan en forma cifrada.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se produce una violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales que pueda entra\u00f1ar un alto riesgo para sus derechos, le informaremos a usted y a la autoridad de control tal como exige el RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Modificaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos modificar esta pol\u00edtica, por ejemplo cuando empecemos a utilizar un nuevo encargado del tratamiento o una nueva herramienta. La versi\u00f3n vigente se publica siempre en esta p\u00e1gina y es la versi\u00f3n aplicable al tratamiento realizado mientras est\u00e9 publicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una modificaci\u00f3n afecta a un tratamiento basado en su consentimiento, le solicitaremos de nuevo el consentimiento; no extendemos un consentimiento anterior a un nuevo fin. Los contratos ya celebrados se rigen por las condiciones vigentes en el momento en que realiz\u00f3 el pedido; consulte nuestras <a href=\"https:\/\/yerbador.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\">condiciones generales de venta<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos personales recogemos cuando usted utiliza yerbador.com, por qu\u00e9 los tratamos, qui\u00e9n los recibe y qu\u00e9 puede exigirnos. Se aplica a la tienda online Yerbador Mate en https:\/\/yerbador.com. 1. 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